賃貸経営に関するＱ＆Ａ
Q．ゴミのトラブル
A．ゴミ捨て場が、ルールを守らない方のせいで、カラスなどに荒らされて困っている場合は、区役所に相談するのも良いと思います。
弊社にまずはお気軽にお問合せ下さい。
Q．一人のはずが複数で入居している！どうしたらよいですか？
A．契約時の内容と違う場合はすぐに出て行ってもらいましょう。そのうち、知らない方が入居しているケースもあります（契約時の賃借人は行方不明）
まずは不動産屋に相談しましょう。弊社でも過去にありましたが、退去して頂きました。
Q．家賃支払い方法
A．家賃もカード払いができる物件が増えてきています。家賃をクレジットカードで支払うと「ポイント」が溜まるので人気があります！支払い方法を変えるだけで、「決まらなかった」物件が「決まる」事もあります。
弊社では、初期費用・毎月の家賃がクレジット払い可能になっております。気になるオーナー様は一度お問合せ下さい。
Q．滞納督促からの解放
A．オーナー様の中には家賃滞納で苦労されている方も多いかと思います。解決方法は「契約時に必ず保証会社に加入」してもらいましょう！万が一、強制退去で立ち退きをする際の弁護士費用・裁判費用も保証会社が負担します。
まだ、「連帯保証人」でご契約されている方は、早めの切り替えをお勧めいたします。
Q．設備の故障は誰が修理する
A．設備の修理はオーナー様負担になります。（借主様の使い方が悪く故障した場合は別です）給湯器などは入居中に故障するとトラブルになりますので、早めの交換をお勧めしております。（10年交換をお勧めします）
東京ガスさんに聞いたところ給湯器の交換は現在2ヵ月待ちです。
Q．他で管理をお願いしているが変更は可能ですか？
A．大丈夫です！私が直接管理会社と打ち合わせし、変更いたしますので、お気軽にお問合せ下さい。保証会社の移動などもすべて行います。
お客様からの修理等の対応もすべてお任せください。
Q．分譲マンション１部屋の管理はお願いできる？
A．大丈夫です！マンションの１部屋から、丸ごと1棟まで
ご相談ください。
滞納問題で困っているオーナー様は早めにご連絡下さい。3ヵ月滞納になると回収は難しくなってきます。
Q．原状回復（クリーニング）業者を紹介してほしい！
A．弊社では、クリーニングからクロスの張替え、水回り、電気工事など、お部屋にかかわるすべての工事ができます。
お気軽にお問合せ下さい！
Q．古い部屋ですが、募集はおねがいできますか？
A．弊社では、築年数が古い物件でも募集いたします。賃料を多少下げれば決まることが多いです。
出来るだけお部屋はキレイに掃除しておくのが良いです。
Q．スーモに掲載してもらえますか？パート２
A．間取り・写真なども弊社でご用意いたします。
費用はかかりませんのでお気軽にご相談ください。
Q．スーモに掲載してもらえますか
A．スーモ・ピタットハウスの賃貸サイトへ掲載いたします。
費用はかかりませんのでお気軽にご相談ください。
Q．とりあえず入居者さんを見つけて欲しい
A．管理はオーナー様が行うので、入居者様だけ見つけて欲しいケースも対応可能です。
空室でお困りの際はぜひ一度ご相談下さい。
Q．保証会社はどこが良いの？
A．弊社では複数ご紹介しております。入居者様の内容によって保証会社を選んでおります。学生さん・年金暮らし・生活保護・外国籍等、保証会社によって得意、不得意があります。
お気軽にご相談下さい。
Q．クリーニング業者を探してます
A．弊社ではクリーニングの依頼のみでも受付しております。お気軽にご相談ください。
とりあえず見積もりだけでもOKです。
Q．お部屋のリフォーム依頼
A．前回お知らせさせて頂きましたクリーニング以外の修繕、リフォームのご相談も受付しております。お気軽にご相談ください。
とりあえず見積もりだけでもOKです。
Q．年末年始の急なトラブルはどうしよう・・・。
A．年末年始は不動産会社も休みになるため、急な水のトラブル・鍵のトラブル等が発生した場合どうしたらよいか大家さんからの相談がありました。弊社では「３６５日２４時間の駆けつけサービス」に加入頂く事により解決しております。
トラブルが発生するのは、夜中や休日が多いですよね。
Q．契約を結んでいない！
A．昔からの知り合いで、契約書を作成せずに入居させていたが、今後の事を考えると心配なので・・・。大家さんからお問い合わせがありました。
弊社が仲介に入り、書類を作成し無事契約完了いたしました。火災保険も入っていなかった為、新たに加入し大家さんも一安心されていました。トラブルが起きてからでは遅いですからね。
Q．滞納トラブル。
A．最近は増えてきましたが、契約時に必ず保証会社に加入してもらいましょう。万が一、借主が滞納した場合、保証会社が代わりに家賃を支払ってくれます。
家賃は３ヵ月滞納するとほぼ回収は難しくなりますので早めの行動が必要です。お困りの際はピタットハウス巣鴨店にご相談下さい。
Q．ゴミ屋敷にされ処理に困っている
A．オーナー様よりゴミ問題で連絡がありました。入居者様立ち合いでお部屋を見せてもらいましたが、ゴミが想像以上ありびっくり。
早急な対応が必要でしたので、オーナー様が一度費用負担し、毎月の家賃にプラスしてゴミ処理代を分割で支払うことで解決しました。今後、ゴミを溜めたら契約解除となります。
Q．エアコン故障
A．設備の場合はオーナー様の修理費用の負担となります。この時期は業者さんも混んでいるためすぐに対応できなケースが多いです。
暑くなる前に先にオーナー様より入居者様へ不具合がないか聞いてみるのも良いかと思います。古いエアコンは早めの交換をお勧めいたします。
Q．連帯保証人をお願いできる身内がいない場合にはどうしたらよいでしょうか？A．保証会社をご利用いただくことで連帯保証人を立てずに貸主様とのご契約ができます。
保証会社のご利用には、審査・申込のための書類提出、保証料のお支払いが必要になります。物件により、ご利用いただける保証会社が異なりますので、詳しくはご相談下さい。
Q．夜中に鍵を紛失して部屋に入れません。どうしたらよいでしょうか？A．弊社では24時間365日受付対応のコールセンターが対応させていただきます。
夜中に鍵を紛失された場合は24時間コールセンターにご連絡ください。鍵の開錠を無料で行います。※シリンダー交換には別途費用がかかります。
Q．マンションの購入を検討しておりますが、仲介手数料はいくらですか？A．弊社では購入時にかかる仲介手数料を最大無料でご紹介しております。詳細は一度お問合せください。
正規の金額は下記の通りです。
400万円超 取引物件価格（税抜）×3％＋6万円＋消費税
200万円～400万円以下 取引物件価格（税抜）×4％＋2万円＋消費税
200万円以下 取引物件価格（税抜）×5％＋消費税
Q．コロナの影響で賃料を滞納しそうです。どうしたらよいですか？A．早急にオーナー様・管理会社とご相談下さい。家賃の猶予・分割などで対応できるケースもあります。※滞納する前に必ずご相談ください。
家賃支援給付金などあります。自治体にも一度ご相談ください。
Q．学生向けのシングルタイプがなかなか決まらず困っていますA．学生さん限定キャンペーンなどいかがでしょうか。学生の期間又は、最初の2年間のみ賃料を減額する方法です。
期間・入居者を決めて賃料を値下げするのも一つの方法かと思います。リモート授業などで学生さんが部屋を借りないケースが増えてきています。少しでもお得感をみせるのが良いかと思います。
Q．築年数も古くリフォーム費用もあまりかけられません。どう入居者様を探したらよいでしょうか？
A．古い建物・設備の場合、借主様をみつけるのに時間がかかるケースが多いです。外国からの留学生は築年数を気にしないため、日本人以外にアプローチするのも方法だと思います。
賃料の滞納・言葉・文化の問題などありますが、すべてサポートしてくれる外国人専用の保証会もあります。詳しくは一度お問合せ下さい。